Unser Tagungshotel, die zvoove Akademie in Wietmarschen-Lohne, sucht ab sofort und in Vollzeit einen
engagierten und motivierten Front Office Manager (m/w/d).
Front Office Manager (m/w/d)
DE | Wietmarschen-Lohne
Vollzeit
Festanstellung
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des gesamten Front Office
- Professionelle Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
- Organisation und Koordination der täglichen Abläufe
- Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote für Meetings, Workshops und Tagungen
- Betreuung und Koordination von Tagungs- und Gruppenanreisen sowie der Tagungsräume
- Abrechnung der Gäste und Erstellung von Rechnungen für Übernachtungen, Tagungen und weiteren Leistungen
- Abrechnung von Verpflegungsleistungen, z. B. Mittagessen für unsere Tagungsgäste
- Kontrolle von Kassen- und Zahlungsvorgängen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Housekeeping, Küche und Haustechnik
- Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards
- Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Situationen
- Optimierung und Weiterentwicklung der Front-Office-Prozesse
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachfrau/mann oder vergleichbar
- Du trägst aktiv dazu bei, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Deutschkenntnisse, eine hohe Gast- und Serviceorientierung sowie eine positive Ausstrahlung zeichnen Dich aus
- Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung aus der Hotellerie und/oder Gastronomie mit
- Du bringst dich flexibel bei Abend- und Wochenendveranstaltungen ein
- Erfahrung mit der Hotelmanagementsoftware (HMS) Protel wünschenswert
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du bist ein echter Teamplayer und bringst eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität mit
Deine Benefits
- Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschätzenden Team
- Strukturiertes Onboarding für Deinen guten Einstieg
- Du kannst Dein Wissen und Deine persönlichen Stärken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln
- Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten
Ich freue mich auf Deine Bewerbung
About us
zvoove is the market-leading provider of cloud solutions for temporary staffing and cleaning service providers in Europe. In a dynamic ecosystem of service providers, the extended workforce and corporates, zvoove improves the world of work through end-to-end digitalization for service providers, more job offers and career opportunities for employees and reliable workforce for corporates. Around 6,700 customers trust in zvoove. Today, they manage over 2.5 million employees, 17.5 billion euros in annual payroll and over two million applications per year via the zvoove platforms. zvoove employs 650 people worldwide at 21 locations throughout Europe and Latin America.